Preguntas frecuentes

¿Están comunicadas las dos casas?

Ambas casas tienen entrada independiente. En el jardín tienen una gran puerta que se deja abierta si ambas casas han sido alquiladas para el mismo grupo. Si cada casa ha sido alquilada a un grupo diferente la puerta se queda cerrada.

¿Tienen las casas sabanas y toallas?

Si, en cada casa las camas tienen sabanas y edredón en invierno. Para cada huésped dejamos una toalla de ducha y una toalla de manos.

¿Cuál es la política de cancelación?

La mitad del pago se abonara en el momento de hacer la reserva y el resto 15 días antes de la estancia en la casa rural.

En caso de cancelación antes de 15 días de la fecha de entrada a la casa, se reembolsara el 90% del importe de la reserva. En caso de cancelación cuando quedan menos de 15 días a la fecha de entrada a la casa, no se reembolsara la cantidad abonada en concepto de reserva.

En el supuesto de que Teralba Casa Rural o la Casa Rural la Bandada deba cancelar la reserva por causas de fuerza mayor, se le ofrecerá al cliente un cambio de fechas, otro alojamiento del mismo tipo (según disponibilidad) o se le devolverá íntegramente el importe abonado.

¿Cuáles son los horarios de entrada y salida?

Como norma general nuestra hora de entrada o check-in es a partir de las 13:00 horas en adelante. La hora de salida o check-out será libre antes de las 12:00 horas.

¿Me puedo quedar un ratito más? Nuestra política de bienestar y comodidad permite alargar el horario de salida solo previo aviso y cuando haya disponibilidad, mediante el pago del suplemento de alargamiento de estancia de 150 €.

¿Hay que avisar de la hora de llegada?

En nuestra casa rural os atendemos personalmente a vuestra llegada y os explicamos todos los detalles la casa rural, para haceros más grata la acogida. Aunque hayas hecho la reserva online, es aconsejable una llamada para indicar una hora aproximada de llegada.

¿Qué capacidad total tiene la Casa?

La capacidad total de Teralba alquilando ambas casas es de 26 personas.

  • La Casa Teralba 1 tiene capacidad para 16 personas con 6 habitaciones, 3 aseos y 5 baños:

- Una habitación con cama de 150cm y baño completo (posibilidad de 1 cama supletoria).

- Una habitación con dos camas de 100cm y baño completo.

- Una habitación con cama de 135cm y baño completo en el pasillo.

- Una habitación con cama de 150 cm y baño completo en el pasillo (posibilidad de 1 cama supletoria).

- Una habitación con 4 camas de 90cm y un baño completo.

- Una habitación con cama de 150cm y baño completo. (posibilidad de 1 cama supletoria).

  • La casa rural la Bandada tiene capacidad para 10 personas con 4 habitaciones, 3 baños y 1 aseo:

- Una habitación con 3 camas de 90cm y baño completo.

- Una habitación con 2 camas de 90cm y baño completo en pasillo.(posibilidad de 1 cama supletoria).

- Una habitación con cama de 150cm con baño completo en el pasillo.

- Una habitación con cama de 150cm con baño completo en el pasillo.

¿Se admiten mascotas?

No, no se admiten mascotas.